Fuente bibliografica:
http://www.youtube.com/watch?v=Isoemnv97cQ
LAS POLITICAS DE LA EMPRESA Y LOS CLIENTES.
Fuente bibliografia:
http://www.youtube.com/watch?v=iU0lO0ZmRtk
POLITICAS DE LA EMPRESA -CLIENTE
Fuente bibliografica:
http://www.youtube.com/watch?v=8VLNMJ9uv04
SERVICIO CON VALOR AGREGADO
http://www.youtube.com/watch?v=a9FxydSrdpo
RECUPERACION DEL CLIENTE
Fuente bibliográfica:
http://www.youtube.com/watch?v=VTv1RY8FZaY
SERVICIO DE CALIDAD TOTAL
CALIDAD TOTAL
Fuente bibliografica:
http://www.youtube.com/watch?v=aGcBFv-LxtM
-TRABAJO EN EQUIPO -EL VUELO DE LOS GANSOS
FUENTE BIBLIOGRAFICA:
http://www.youtube.com/watch?v=-QPiPygFvM0&feature=player_embedded
EJERCICIO:
Ve los presentes videos y elabora un reporte sobre el contenido de cada uno de ellos y entrega el trabajo a tu maestra.
Reúne con otro compañero(a)para presentar los comentarios sobre el tema de alguno de estos videos. Solicita fecha a tu maestra para tu exposicion en clases.
