LA COMUNICACION
SU DEFINICION:
Es el proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social.
Los directivos para poner en marcha sus planes, necesitan sistemas de comunicación eficaces . Una comunicación desvirtuada origina errores y confusiones, disminuyendo el rendimiento del grupo hasta deteriorar el logro de los objetivos.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.
A) Emisor
B) Receptor
c) Transmisor.
CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN:
1.-FORMAL.-Es la que se origina en la estructura organizacional y fluye por los canales autorizados, como por ejemplo: instructivos, manuales, ordenes, etc…
2.-INFORMAL:Surge de los grupos informales . Ejemplo: chismes, comentarios, opiniones, etc…
LA COMUNICACIÓN FORMAL E NFORMAL PUEDE SER:
1.-VERTICAL.- Cuando fluye de arriba hacia abajo, de un nivel superior a un inferior.
Ejemplos: Quejas, reportes, ordenes, instrucciones, etc…
2.-HORIZONTAL.-Se da entre niveles jerárquicos semejantes.
Ejemplo: Circulares, memorandos, juntas, etc..
3.-VERBAL.-Se transmite oralmente.
4.-ESCRITA.-Mediante material escrito o gráfico.
REQUISITOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA.
1.-claridad
2.-Integridad
3.-Aprovechamiento de la organización informal.
4.-Equilibrio
5.-Moderación
6.-Difusión
7.-Evaluación.
Bibliografía:
Fundamentos de administración
Much-García.
